企业微信公众平台订阅号运营11个秘决

据媒体报道微信用户数已经突破6亿！相信在不久的将来微信必将成为重要营销渠道，很多企业都开通了微信号，但是99%微信号都没有专人负责运营，爱煮饭 负责运营企业微信订阅号大概有半年多的时间，从0增加到18000粉丝，目前每天平均增涨100个人，为了帮助更多人可以理解企业微信公众平台怎么有效运 营，我决定分享在半年多实战经验。
* C8 s# \# Z$ V+ r7 h6 i( a
1、理解订阅号和服务号的区别

企业订阅号可以每天发一条信息，服务号只能一个月发一条信息，对于一般小企业来讲，用服务号一般不现实，因为你一个月发一次信息，客户可能早把你忘记了，当然也要看你具体需求，因为服务号提供的功能比订阅号更强大，如服务号可以申请自定义菜单。
! y% r  d8 {0 h+ e) e: G1 P" y, e
2、微信对企业有什么帮助？
微信营销本质是互动，传递价值，维护老客户，影响新客户，很多企业把微信当成宣传工具，每天广告准时发送，这样微信号是没有生命力的。
7 V6 q& M2 O3 C5 @, I( P" J
. \( i0 z. ^: T1 e' \* R! O3、利用好信息中“阅读原文”
这个是很容易很忽略掉细节，大家都知道微信信息中没有办法放超链接，只有在“阅读原文”可以放上超链接，通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户，也可以链接以前发送微信信息。
+ M" w2 A! M8 d
4、微信公众平台设置关键词自动回复
把每次发送的文章都设上对应关键词，如输入“1000”，查阅《企业微信公众平台订阅号运营十个秘决》，输入“m”查看文章文章目录，除了刚才日常设置，还可以在“实时消息”看到客户的提问，把一些问题整理起来，通过关键词设置，为客户推送答案，节约客服沟通时间。

5、微信二次开发
" B, _2 N* f1 i* |
想通过微信给客户提供更多便利功能，只能通过二次开发来实现，如客户查询产品信息，或是跟客户CRM系统对应，提醒客户等。

个人建议微信跟企业手机网站相结合，如回复关键词“公司介绍”，在接口中实现把手机版关于公司介绍发送到微信当中。
更多的二次开发的功能和案例请关注我们的公众平台或者服务号：卡遛微企，您在“添加朋友”中查找公众号，就可以找到。
8 B& V" Y7 _4 x9 S
7 b9 _9 p* e% V0 |+ N1 ?3 O6、每次推送微信时不要超过3条图文消息
如果推送的信息过多，就会没有了重点，如果你重点要告诉客户一件事，请只发一条信息。切记信息中图片不能过多，3张以内比较合适，图片大小要控制在50K以下，图文信息打开速度影响用户阅读率。

                               
登录/注册后可看大图

2 [6 V1 {0 o  h6 T' |6 G微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。
6 I3 [  {- z  \" \/ K: i" X
7、微信互动是关键
9 |& e9 I: h3 `4 H
  o  S8 U" b# m; V* d+ D掉粉是经常会有的事情，我们要做的是怎么尽可能，满足加我们客户需求，如通过你的微信可以查询产品价格，可以申报产品故障，像中信银行微信，每次你消费、还款都会有提醒，如果条件充许，一定要提供专职负责微信客服。

明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、联系方式。

3 p1 ^3 {$ Q' Q& A$ i- q' h8、让客户主动加你微信有哪些办法？
* {; E/ R7 w. o. k+ J5 d- G
; R: n# a! z6 N* H  v要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。如公司官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等，要动用一切渠道来宣传，每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。

不要忘记你员工个人微信的力量，如果一个员工朋友圈中有100个客户，哪你100个员工累积起来就有10000个客户微信，员工参于分享企业微信是成功推广的捷径。

9、模仿是我们学习微信运营最快一招

4 O( u; z& n" Y4 u
关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。
% G/ m, j- Y* f; M
: H3 z) U" N& t' k10、善用微信中“数据统计”
! L+ @4 K$ r* \; l! w" F8 R很多运营问题都可以通过数据分析了解到，如发布的内容客户喜欢吗？通过数据统计，可以清淅了解到粉丝量，每天新关注人数、掉粉数量；通过“用户属性” 看到订阅用户性别、省份；通过“图文分析”了解每次信息推送情况，如送达人数，图文页阅读人数，原文页阅读人数，分享转发人数。

11、分组管理客户

群发图文图片时，我们可以针对性别，地区，客户组别，如果你的客户有会员等级之分，你可以按等级分组，因为并不是所有客户品味都一样，如关注奔驰的客户，喜欢内容可能跟奥迪客户不一样。