近期,天猫无线做出了大改动,采用了公众账号订阅的模式,此举让很多人认为是参考微信公众平台的做法。同时,淘宝手机网页版也加入了“微淘”,同样也是关注账号的模式。: y+ S7 j" C* f8 G+ x
- @% i3 }# r5 s0 `而在移动互联网方面,“微信”作为“第一个拿到船票”的app,不免会引领一些风潮,尤其是公众账号概念的推广。很多互联网公司肯定之前也思考过“公众开放平台”的产品,但还是拥有大量用户的微信率先做了。同时,微信公共账号的成功,也让大批效仿者更加坚定了信心 。" K* ^: x- z' U0 H, ]+ c
% J5 q/ S/ D" ]' D" j# x在这个时机天猫app、微淘的出现,也算是顺理成章的。那么,电子商务网站做公众账号模式的app,到底意义何在?
: w/ Z3 B: @9 j2 u 0 Z& X6 y, m: `: L$ @
1.商品引导产品竞争激烈,很难再大幅度拉动购买6 b# L1 O. A* ~& y- [3 z
0 I. v! r( {' i: l! S3 j$ s8 T
现在诸如美丽说、口袋购物等商品推荐类应用有很多。商品推荐让用户爆发出购买欲望并进行购买。但是随着此类产品的饱和,已经变成了app争夺的红海,整体用户和购买力的大盘子是有限的,无论在此类别中做的多好,也难有更大的突破。电商原有的粗放式增长已然接近饱和,而想要电商行业继续发展则需要新的引擎。! }) {) f) J( E1 b" |" M
* g2 _. q+ o2 Q7 `1 k# x; ~# k2.淘宝扶植各种规模的卖家,坚持“小而美”1 ^8 M R, K* R+ `
\+ q1 h$ m1 `( B0 m马云之前提出过“小而美”的理念,“因为我们相信一个年营业额一百万的小店,他有可能会请上两三个人,这样我们就又多能解决三四个人的就业机会。企业做的超级大是变态,是不正常;做一般大是一个正常体系。就像人长得比姚明高就不正常,长得我这样的身材,也偏低一点,一般一米七几正常。所以中国的企业,这种规模下是最有味道,最好的。因为你幸福,因为你好这口,你就会有不断的创新。”
/ N( U0 ~& t {6 a' l- p6 G
" {; b1 C8 d. \, F! w9 o" G' `3 T; _淘宝和天猫本质都还是平台,平台要做的不管是为买家服务,更要让卖家挣更多的钱。淘宝一直在搞一个“双百万战略”,即创造一百万个年销售额100万的卖家。从原先发展目标聚焦在大买家转移到更多的小卖家,已然到了“先富带后富”阶段。在电商行业,只有让每个卖家都过得好、过得滋润,才能是整个大淘宝得到更长远的发展。7 f* N3 K3 u5 u, o; a; [8 T* f
2 ]) l. ~ D0 ?! O- Z) _! y2 {- c Z3.继续坚持平台化,占领无线) x% Z, v5 q3 V: z! I
& R" Y$ n$ G, h
很早淘宝就启动了“千人千面计划”,让每个卖家的淘宝都有自己的个性。在移动互联网时代,也势必要将此类平台战略继续延续。
" N& {8 S; e7 x. {5 c2 ?9 Q5 U ) I3 J; a, w$ C2 n9 h: G$ |. ~5 ]4 p
在移动端,还没有一个真正成型的电商巨头。现阶段凭借已有优势,淘宝无线端已经开始占领市场,从数据上看,淘宝无线去年的交易额增长近600%!!如此大的市场空间,淘宝必须占领并且要尽快拿到移动互联网电商行业的“船票”,才能确保巩固电商老大的地位。
1 L( N! M2 g& f( }2 t' }
# G; J* m5 n' x5 e4.无线产品策略,以店为本1 Y8 x1 m, D# k) U+ \" `* J
! h" t+ Y- \. e, m* R5 S
先来看最近淘宝无线产品线的改版:淘宝无线加入“微淘”,与微信公众平台类似,卖家自营账号,通过账号运营转化订单;天猫无线采用全新订阅模式,由用户自主选择订阅账号,给每一个天猫商家以更好的展示平台。# _5 O) A& F! W6 ]
# S6 @+ d! D: t! \4 E `上文提过的“千人千面”,在这次淘宝天猫无线改版中再次强化,在移动互联网时代,更个性化的订阅才是发展方向。淘宝的朋友透露了一个数据,老顾客的购买能力,从平均来说购买率是新客的2~4倍,客单价是新客的2~3倍。不难看出,对于卖家维系老顾客,这次改变是一个极佳的方式,同时也起到了扶植小卖家的作用。) @# ^0 S7 n6 N0 `& D7 A" o- E8 }( @6 U! j
. L6 P2 a" q: {3 b# A
之前也有人说这是淘宝面对微信而仓促应战的结果,这句话说的不完全对。我更倾向于“微信公众平台逼淘宝走得更快”的说法。让每个店铺参与进来,是淘宝无线由守转攻的最佳方式,让更多的卖家拉住每一个来过的顾客,从老顾客身上获得更多的订单,相信这会是移动互联网电商行业的一个风向标。
. `4 ]! J# J0 K6 i P {. F9 N
" ?" u* m' ? N: L; u# `当然,以上的观点只是我根据一些产品变化和已知淘宝战略的推测,也希望更多的大牛参与到讨论中。毕竟移动互联网如何发展不在于你我的纸上谈兵,只在于用户的选择。(Via:虎嗅网) |